なぜ、口コミを買ってはいけないのか

1. Googleのポリシー違反になる

Googleは、対価と引き換えの口コミを明確に禁止しています。違反が検知されれば、口コミの削除だけでなく、表示順の低下、最悪の場合はビジネスプロフィールの停止につながります。積み上げてきた本物の評価まで、まとめて失いかねません。

2. 景品表示法（ステマ規制）に抵触する

2023年10月から、対価を隠した口コミや投稿は景品表示法の規制対象になりました。重要なのは、責任を問われるのが投稿した人ではなく、広告主である「お店」側だという点です。「業者に任せていたので知らなかった」では済みません。

3. では、どうすればいいのか

答えはシンプルです。口コミそのものには、お金を払わない。代わりに、Instagramの #PR投稿という「役務」に対価を払い、自店のGoogleビジネスプロフィールを正々堂々と発信する。報酬と口コミを構造的に分ければ、集客を伸ばしながら、評価はクリーンなまま保てます。

#PR投稿を見て来てくれたお客さまが、満足して自分から口コミを書く。この順番なら、対価は一円も動いていません。